Ciudadano pierde juicio en Profeco por tener discapacidad
Lunes 08 Julio 2019
Una persona con discapacidad perdió un juicio conciliatorio contra la empresa de telefonía AT&T, interpuesta ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco); ello, por no poder subir las escaleras en las oficinas de esta dependencia en Cancún, ubic
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<p><strong>Cancún.-</strong> Una persona con discapacidad perdió un juicio conciliatorio contra la empresa de telefonía AT&T, interpuesta ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco); ello, por no poder subir las escaleras en las oficinas de esta dependencia en Cancún, ubicadas en la avenida Cobá, demitió la querella.<br />Aunque la entrada de la calle a las oficinas de la Profeco tiene una rampa para discapacitados, en el interior las instalaciones no cuentan con un elevador para estas personas en sillas de rueda o personas de la tercera edad; es más, las escaleras no son funcionales para todos aquellos usuarios que cuenten con alguna discapacidad en sus extremidades inferiores.<br />El 8 de diciembre de 2003 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el “Acuerdo por el que se Establecen los Lineamientos para la Accesibilidad de las Personas con Discapacidad a Inmuebles Federales”.<br />En su título Primero reza que “Las disposiciones de este Acuerdo son de observancia obligatoria para las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal destinatarias de los inmuebles propiedad de la Federación y tienen por objeto regular el diseño y realización de los elementos arquitectónicos y urbanísticos que faciliten el acceso, desplazamiento y uso por parte de personas con discapacidad, en los espacios interiores y exteriores de los inmuebles federales en los que se desarrolla la actividad humana”.<br />A todas luces, las oficinas de la Profeco en Cancún no cumplen con la norma, menos respeta el título vigésimo tercero: Los accesos principales y los pasillos de correspondencia dentro de los inmuebles federales contarán siempre y cuando esto sea técnica y operativamente posible, con rampas fabricadas con materiales adecuados y antiderrapantes, respetando las pendientes y las especificaciones técnicas y parámetros… o algún otro elemento mecánico que permita el acceso de las personas con discapacidad en sillas de ruedas a las instalaciones.<br />Profeco ha usado estas instalaciones desde hace ocho años, por lo que no se puede alegar que estén acondicionando el área.<br />Lo más grave es que esta persona con discapacidad perdió el juicio contra la telefónica AT&T por no poder subir las escaleras para defender su caso y la Profeco no le envió a algún conciliador para atenderlo.<br />Ahora este quejoso solicita la ayuda de Derechos Humanos, de la Federación y de la atención a personas con discapacidad del gobierno del estado para que intervengan en su caso, pues llegó puntual a su citatorio, pero no pudo presentarse físicamente en el primer nivel porque no pudo subir las escaleras por obvias razones.<br /><br /><strong>(FUENTE: AGENCIA SIM)</strong></p>